Difference with style

LOGO Riotino

Term & Conditions

We are Riotino Fashion Thailand. We make this website to bring the fashion world into your hands.

Address:
Riotino Fashion Thailand
55/100 Lardyao, Chatuchak Bangkok 10900 Thailand

Please read all the terms and condition before you place the order online from Riotino.
We hope you enjoy the experience of shopping with us online.

Terms & Conditions

Delivery

Thailand Delivery

  • The order that place on Monday to Friday before 12.00 pm (Bangkok Time)
    We will ship the order next day after we get the order and payment.
  • The order that purchase on Friday after 12.00 pm (BKK time), Saturday and Sunday. We will ship the order by Tuesday. If you order on public holidays and bank holidays, we will ship the order the next 1 working day.
  • The shipping in Thailand will use only Thailand post. We cannot ship by using any transportation.
  • You can choose the type of shipping either EMS or regular shipping on the form that provide on the website. The system will calculate the shipping cost when you login to our website. You will have to pay for shipping cost.
  • The domestic shipping by using EMS approximately take 2-3 business days and 3-7 days for regular shipping. However the delivery time will be different due to the area of delivery, some post office will close on Saturday and Sunday.
  • We will give you a tracking number on your e-mail. So you can check the status of delivery.

International Delivery

  • The order that place on Monday to Friday before 12.00 pm (Bangkok Time)
    We will ship the order next day after we get the order and payment.
  • The order that purchase on Friday after 12.00 pm (Bangkok Time), Saturday and Sunday. We will ship the order by Tuesday. If you order on public holidays and bank holidays, we will ship the order the next 1 working day.
  • Delivery to another country can use both EMS and DHL. Customer can check the shipping fee on our website.
  • You can choose the type of shipping either EMS or DHL on the form that provide on the website. The system will calculate the shipping cost when you login to our website. You will have to pay for shipping cost.
  • The international shipping will take approximately 7-30 business days. It’s not include Saturday, Sunday and public holidays and bank holidays.
  • We will give you a tracking Number on your e-mail. So you can check the status of delivery.

Customs and Duties

Buyers must be responsible for all costs of any taxes and customs fees. Please contact your custom department in your area to get the information, before you place the order online.

The Exchange Product Service

The exchange product service in store purchase.

You can only exchange the product within 7 days of the receipt. The products have to be 100 percent in a good condition on the original packaging, logo tag and receipt. You Can only exchange for another size and color from the same product. You cannot exchange into the cash.

The exchange product service on online purchase.

You can only exchange the product within 7 days of the receipt. The products have to be 100 percent in a good condition on the original packaging, logo tag and receipt. Return the product back to Riotino Office. You can only exchange for another size and color from the same product. You cannot exchange into the cash.

If you want to exchange the product after online purchase, please kindly e-mail us so we can do internal process with our warehouse. For your convenience, we have 2 options for online purchase. You can exchange the product by send it back to our company or exchange in the store. Any case of exchange, the customer needs to contact us first for the information. And then you can bring the product to exchange.

Packing your order

All products are sealed packaging and pass inspection before shipment to you. If the goods are delivered to you cause damage. Please contact us immediately on telephone number provided on the packaging.

Pricing and Promotions

The prices on website are the regular price, which is the same price in the store. The promotion on website might different from the store. All Promotions or discounts cannot be combined. Customers need to understand the information, discounts or promotions both store and website before purchasing the product.

Terms & Conditions

เราจัดทำเว็บไซส์ www.riotinogroup.com ขึ้นมาเพื่อย่อโลกของแฟชั่นไว้ในมือ เราคือ

Riotino Fashion Thailand
สถานที่ตั้ง 55/100
แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพ 10900 ประเทศไทย

ก่อนท่านตัดสินใจที่จะสั่งซื้อสินค้าออนไลน์จาก Riotino ขอความกรุณาอ่านและได้โปรดทำความเข้าใจเกี่ยวกับเงื่อนไขของการสั่งซื้อ สินค้า เพื่อง่ายต่อการตัดสินใจและความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกัน หากท่านเข้าใจในเงื่อนไขต่างๆ เป็นอย่างดีจะส่งผลให้ท่านมีความสุขใน การเลือกซื้อสินค้าทุกครั้งบนเว็บไซส์ของเรา ทีมงาน Riotino ทุกคน หวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะเพลิดเพลินในการ Shopping ไปกับเรา

Delivery

Thailand Delivery

  • การสั่งซื้อสินค้าทุกประเภทในวันจันทร์ถึงศุกร์ก่อน 12.00น. ทางร้านจะทำการจัดส่งสินค้าในวันถัดไปนับจากวันที่มีการสั่งซื้อและชำระเงิน ค่าสินค้า
  • สินค้าที่มีการสั่งซื้อและชำระเงินค่าสินค้า ในวันศุกร์หลังเวลา 12.00น. และวันเสาร์ - อาทิตย์ ทางร้านจะทำการจัดส่งสินค้าภายในวันอังคาร หากการสั่งซื้อของท่านตรงกับวันหยุดประจำปี วันหยุดธนาคาร ทางร้านจะทำการจัดส่งสินค้าหลังวันทำการแรก 1วัน
  • การส่งสินค้าภายในประเทศไทย จะใช้ช่องทางขนส่งทางไปรษณีย์ไทยเท่านั้น ไม่สามารถส่งสินค้าผ่านทางบริษัทขนส่ง หรือระบบ ขนส่งมวลชนอื่นๆ ได้
  • ลูกค้าสามารถเลือกระบุการจัดส่งได้ว่า ต้องการให้ทางร้านส่งสินค้าแบบ EMS หรือ แบบปกติ ในแบบฟอร์มการสั่งซื้อสินค้าที่จะปรากฎอยู่ หน้าเว็บ โดยระบบจะทำการคำนวนค่าขนส่งให้เมื่อลูกค้า login เข้าระบบเรียบร้อยแล้วเท่านั้น ทั้งนี้ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ทำการชำระเงินค่า ขนส่งเองทั้งหมดผ่านทางระบบการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์
  • การส่งสินค้าภายในประเทศไทย จะใช้ระยะเวลา2-3วันทำการ ในการส่งแบบ EMS และจะใช้ระยะเวลา 3-7วันทำการ ในการส่งแบบปกติ ทั้งนี้การจัดส่งของไปรษณีย์ในแต่ละพื้นที่อาจมีระยะเวลาที่แตกต่างกันออกไป เนื่องจากไปรษณีย์บางแห่งในต่างจังหวัดปิดทำการ ในวันหยุดเสาร์ – อาทิตย์
  • เมื่อมีการจัดส่งสินค้าเป็นที่เรียบร้อย ทางร้านจะทำการจัดส่ง Tracking Number ไปยังอีเมลล์ที่ท่านได้ทำการลงทะเบียนไว้ เพื่อเอาไว้ เช็คสถานะการขนส่งบนเว็บไซส์ไปรษณีย์ไทย

International Delivery

  • การสั่งซื้อสินค้าทุกประเภทในวันจันทร์ถึงศุกร์ก่อน 12.00น. ทางร้านจะทำการจัดส่งสินค้าในวันถัดไปนับจากวันที่มีการสั่งซื้อและชำระเงินค่าสินค้า
  • สินค้าที่มีการสั่งซื้อและชำระเงินค่าสินค้า ในวันศุกร์หลังเวลา12.00น.และวันเสาร์ - อาทิตย์ ทางร้านจะทำการจัดส่งสินค้าภายในวันอังคาร หากการสั่งซื้อของท่านตรงกับวันหยุดประจำปี วันหยุดธนาคาร ทางร้านจะทำการจัดส่งสินค้าหลังวันทำการแรก 1 วัน
  • การส่งสินค้าไปยังประเทศอื่นๆ สามารถใช้ช่องทางโดยไปรษณีย์ไทยแบบ EMS และการจัดส่งสินค้าโดยบริษัท DHL ลูกค้าสามารถตรวจสอบ ราคาค่าขนส่งของแต่ละช่องทางได้จากหน้าเว็บของทางร้าน
  • ลูกค้าสามารถเลือกระบุการจัดส่งได้ว่า ต้องการให้ทางร้านส่งสินค้าแบบ EMS หรือการจัดส่งสินค้าโดยบริษัท DHL ในแบบฟอร์มการสั่งซื้อสินค้า ที่จะปรากฎอยู่หน้าเว็บ โดยระบบจะทำการคำนวนค่าขนส่งให้เมื่อลูกค้า login เข้าระบบเรียบร้อนเท่านั้น ทั้งนี้ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ทำการชำระเงิน ค่าขนส่งเองทั้งหมดผ่านทางระบบการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์
  • การจัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ จะใช้เวลา7-30วันทำการ ไม่รวมวันหยุดเสาร์ อาทิตย์ วันหยุดประจำปี หรือวันปิดทำการธนาคาร
  • เมื่อมีการจัดส่งสินค้าเป็นที่เรียบร้อย ทางร้านจะทำการจัดส่ง Tracking Number ไปยังอีเมลล์ที่ท่านได้ทำการลงทะเบียนไว้ เพื่อเอาไว้เช็คสถานะการขนส่งบนเว็บไซต์ไปรษณีย์ไทย หรือ DHL

Customs and Duties

การจ่ายภาษีนำเข้าและค่าธรรมเนียมศุลกากรหรือค่าปรับต่างๆ เกี่ยวกับพิธีการศุลกากรผู้ซื้อต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องในการชำระภาษีสินค้านำเข้า กรุณาติดต่อสอบถามข้อมูลจากกรมศุลกากรท้องที่ เพื่อประกอบการตัดสินใจในการสั่งซื้อ ก่อนที่ท่านจะชำระเงิน

Retruns Procedure

การเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อสินค้าผ่านทางหน้าร้าน

ในกรณีที่ไม่พึงพอใจในตัวสินค้าสินค้า การเปลี่ยนสินค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อไป สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ 100% จะต้องมีบรรจุภัณฑ์ ป้ายกระดาษ Logo และใบเสร็จรับเงิน มาแจ้งเปลี่ยนสินค้ากับทางพนักงานขายหน้าร้าน ทั้งนี้ทางร้านจะสามารถเปลี่ยนสินค้าได้เฉพาะ Size และสีของสินค้ารุ่นเดิมเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าแบบอื่น สินค้าประเภทอื่นๆ หรือเปลี่ยนจากสินค้าเป็นเงินสดได้

การเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อสินค้าผ่านทางช่องทางออนไลน์

ในกรณีที่ไม่พึงพอใจในตัวสินค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากที่ท่านได้รับสินค้า โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ 100 % จะต้องมีบรรจุภัณฑ์ ป้ายกระดาษ Logo และใบเสร็จรับเงิน ส่งกลับมายัง Riotino Office ซึ่งลูกค้าจะต้องเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าที่จะเปลี่ยนเองทั้งหมด ทั้งนี้ทางร้านจะสามารถเปลี่ยนสินค้าได้เฉพาะ Size และสี ของสินค้ารุ่นเดิมเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าแบบอื่น สินค้าประเภทอื่นๆ หรือเปลี่ยนจากสินค้าเป็นเงินสดได้

หากต้องการเปลี่ยนสินค้า หลังจากที่ทำการซื้อออนไลน์ ท่านต้องทำการติดต่อกลับมายัง E-Mail ของบริษัทเพื่อประสานงานกับส่วนของคลังสินค้า เพื่อความสะดวกรวดเร็วและความถูกต้อง การเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อออนไลน์ สามารถเปลี่ยนด้วยวิธีการจัดส่งกลับมาที่บริษัท หรือสามารถนำไปเปลี่ยนที่หน้าร้านได้ โดยการเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อออนไลน์ทุกครั้ง ลูกค้าควรติดต่อกับทางบริษัทเพื่อสอบถามข้อมูลให้เรียบร้อยก่อน จากนั้นจึงจะนำสินค้าไปเปลี่ยนหน้าร้านได้ ตามที่บริษัทแนะนำ ทั้งนี้เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการดำเนินการ และเพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน

Packing your order

สินค้าทุกชิ้นจะถูกปิดผนึกลงบรรจุภัณฑ์ ที่ผ่านการตรวจสอบอย่างดีจากส่วนกลางก่อนส่งสินค้าให้แก่ท่าน หากสินค้าที่ส่งถึงมือท่านเกิดการชำรุดเสียหาย กรุณาติดต่อส่วนกลางทันที ตามเบอร์โทรศัพท์ที่ให้ไว้ในบรรจุภัณฑ์

Pricing and Promotions

ราคาสินค้าที่อยู่ในเวปไซต์เป็นราคาปกติ ซึ่งเป็นราคาเดียวกันกับหน้าร้าน ซึ่งโปรโมชั่นการซื้อสินค้าทางเวปไซต์และการซื้อสินค้าทางหน้าร้าน อาจมีโปรโมชั่นหรือส่วนลดที่แตกต่างกัน ซึ่งไม่สามารถใช้โปรโมชั่นหรือส่วนลดรวมกันได้ ลูกค้าจำเป็นต้องศึกษาและทำควรเข้าใจถึงข้อมูลส่วนลดหรือโปรโมชั่น ทั้งทางหน้าร้านและเวปไซต์ให้ครบถ้วนก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า